Comment automatiser la création de tickets de support ?

Plusieurs méthodes sont disponibles pour créer sur Karlia des tickets de support dans notre module de ticketing / SAV.

Synchronisation de boîtes emails de support ou alias

Via des formulaires qui alimente le ticketing

Avec le portail clients : ceux-ci peuvent ouvrir leurs propres tickets

La méthode à l’ancienne : la création manuelle