TOP 10 DES CRM FRANÇAIS

Il est toujours plus facile de s’appuyer sur un support technique en français surtout dans le cas des CRM qui sont généralement des outils complexes à comprendre et à maîtriser. Cela permet de poser des questions plus précises et de recevoir des réponses plus claires. Voici l’une des raisons pour lesquelles vous devez utiliser un CRM français et voici les 10 meilleurs du marché.

Vous êtes pressé ? Voici un résumé rapide des meilleurs CRM Français.

Position	CRM Français	Pour qui ?	Fonctionnalités	Prix	Modèle de prix
1	Karlia	PME / TPE / Startup	++	€	/user
2	Sellsy	PME / TPE	++	€€	/user
3	No CRM	PME / TPE, équipes commerciales BtoB	++	€	/user
4	Axonaut	PME / TPE	++	€	/compte
5	Webmecanik Pipeline	PME / TPE	++	€€	/compte
6	Divalto	PME / ETI	+	€€€	/user ou /compte
7	Saalz	PME / TPE	+	€€	/user
8	Youday CRM	PME / TPE / Startup	+	€€	/user
9	Yellow box	PME / ETI	+	€€	/user
10	Simple CRm	PME / TPE / ETI	+	€€	/user

Karlia, le CRM Français tout-en-un

Karlia est un logiciel développé pour aider les entreprises françaises à gérer leurs activités commerciales, le suivi des clients et la facturation. C’est un outil tout-en-un qui vous permet de diminuer le nombre d’outils que vous utilisez quotidiennement.

Les fonctionnalités exclusives de Karlia CRM :

• synchronisation des emails (boîtes individuelles et génériques) et collaboration (mentions et commentaires, assignation et partage d’emails…)
• pipelines de vente automatisables en profondeur
• gestion des documents commerciaux et facturation robuste : design sur mesure, multi-devises, gestion d’options ou nomenclatures…
• rapprochement bancaire automatisé
• planification automatisée
• gestion de projets ultra flexible avec rentabilité
• un support client français réactif : Karlia propose un support client réactif, disponible par email, téléphone ou chat et généralement, en moins de 3 minutes !

Côté prix, Karlia propose 3 offres :

• 50 euros/mois pour deux utilisateurs
• 80 euros/mois pour deux utilisateurs
• 160 euros/mois pour deux utilisateurs

Conclusion :

Karlia est un logiciel CRM efficace et abordable, qui convient aux PME, aux TPE et aux startups. Il offre un large éventail de fonctionnalités, une prise en main facile et un support client réactif.

Note finale : 4,5/5

Sellsy, le CRM rochelais !

Conçu principalement pour les petites et moyennes entreprises, Sellsy offre une excellente ergonomie visant à maximiser votre productivité. L’interface conviviale et la navigation réactive simplifient considérablement la gestion de votre activité commerciale. Les équipes dédiées de Sellsy sont également disponibles pour vous guider dans l’utilisation du logiciel, contribuant ainsi à une meilleure compréhension des besoins de vos clients.

Sellsy propose une variété de fonctionnalités pour la gestion efficace de vos contacts :

• personnalisation complète selon vos préférences
• application mobile dédié pour vous permettre de suivre en temps réel l’évolution de votre projet e-commerce
• outils de tracking pour analyser le comportement de vos visiteurs
• lead scoring vous permettant d’ajuster vos actions commerciales

Côté prix, le crm français Sellsy propose

• 29 €/utilisateur/mois,
• 49 €/utilisateur/mois
• 79 €/utilisateur/mois

Conclusion :

Sellsy est un logiciel CRM complet et abordable, qui convient aux PME et aux TPE. Il offre de nombreuses fonctionnalités utiles pour la gestion des clients et des prospects, ainsi que pour la gestion du temps.

Note finale : 4/5

NoCRM, le petit parisien

noCRM présente une solution de gestion commerciale novatrice, basée sur le Cloud, se concentrant sur les opportunités commerciales et les actions à venir. Principalement destinée aux vendeurs, en particulier aux équipes commerciales BtoB et aux PME, cette plateforme se distingue par son agilité par rapport aux logiciels CRM français traditionnels.

noCRM offre un logiciel de gestion des prospects permettant :

• aux vendeurs d’améliorer leur collaboration et leur productivité.
• la création d’opportunités commerciales en quelques clics via divers moyens tels qu’un e-mail, une carte de visite, un formulaire, ou une importation de feuille de calcul.
• la prise en charge de l’ensemble du cycle de vente. Les managers et les vendeurs peuvent surveiller le processus de vente et synchroniser le calendrier, évitant ainsi de manquer des opportunités de vente.

Côté prix, noCRM propose 2 forfaits aux utilisateurs :

• 22 euros/mois/utilisateur, paiement annuel
• 33 euros/mois/utilisateur, paiement annuel

Conclusion :

noCRM est un logiciel CRM efficace et abordable, qui convient aux équipes commerciales BtoB et aux PME. Il est facile à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités pour améliorer la productivité des vendeurs.

La seule critique que l’on pourrait faire à noCRM est qu’il n’est pas optimal pour des fonctionnalités de marketing avancées.

Note finale : 4/5

Axonaut, le CRM toulousain

Axonaut accompagne les TPE et PME tout au long de leurs processus commerciaux. Il propose un CRM complet, répondant aux besoins quotidiens des entrepreneurs et offrant un gain de temps grâce à ses nombreuses fonctionnalités.

Axonaut se présente comme un CRM Français simple et efficace. Il permet :

• la gestion et la centralisation de tous les contacts en un seul outil tout en assurant le suivi des échanges
• la gestion des équipes commerciales en temps réel pour maintenir le contrôle sur les opportunités de vente grâce à son intégration à la messagerie et à l’agenda.
• l’affichage des statistiques de prospection, d’opportunités commerciales et de chiffre d’affaires
• de générer des devis et factures personnalisables avec intégration de la signature électronique et du paiement en ligne

Côté prix, ce crm Français propose 3 offres :

• 49,99 € HT/mois pour abonnement mensuel
• 39,99 € HT/mois pour abonnement annuel (paiement en une 1 fois)
• 34,99 € HT/mois pour un abonnement sur 2 ans (paiement en 1 fois)

Axonaut est un logiciel CRM complet, abordable et adapté aux TPE et PME. Il offre un large éventail de fonctionnalités qui permettent de gagner du temps et d’améliorer la gestion de la relation client.

La note aurait pu être de 5/5 si Axonaut avait une prise en main facile.

Note finale : 4/5

Webmecanik Pipeline, nouvelle version pro depuis 2022

Webmecanik Pipeline, CRM français, offre une gestion efficace de votre pipeline commercial avec des fonctionnalités avancées. La clarté de l’agenda commercial améliore l’efficacité, favorise le travail d’équipe, et garantit la conformité au RGPD. La version Pro, disponible depuis décembre 2022, propose une synchronisation avec le calendrier et Webmecanik Automation pour des fonctionnalités plus avancées.

Voici les fonctionnalités du Webmecanik Pipeline :

• gratuit et sans Limite : profitez des fonctionnalités de base d’un CRM sans frais ni limite de temps ou d’utilisateurs, sans nécessité de carte bancaire.
• gestion efficace du temps : l’organisation claire facilite la gestion de la relation client, avec un tableau de bord personnalisable pour une vision rapide des opportunités.
• accompagnement autonome : paramétrage simple et intuitif avec une FAQ complète, des tutoriels, et un démo tour pour une prise en main rapide.
• rapports et statistiques : tableau de bord personnalisable pour observer les résultats et statistiques, offrant une vision claire du pipeline et des opportunités à venir.

En termes de prix, Webmecanik pipeline propose 3 solutions :

• un plan gratuit
• un plan pro à 20 euros/mois/utilisateur
• un plan entreprise sur mesure

La force de ce crm français est dans sa version gratuite. C’est un excellent moyen de tester un logiciel CRM sans engagement financier. La version Pro offre un bon rapport qualité/prix, notamment pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées. Cependant, le logiciel ne propose pas de fonctionnalités spécifiques à certains secteurs d’activité.

Note finale : 4/5

Divalto CRM, le CRM conçus à Strasbourg

Divalto se positionne en tant que solution de gestion intégrale en mode SaaS. Il propose une solution CRM – ERP et une solution CRM – Gestion d’intervention.

Il propose donc une gamme étendue de fonctionnalités incluant :

• la gestion en ligne axée sur le CRM,
• la facturation,
• la gestion des achats et des stocks,
• la gestion des ventes,
• la comptabilité,
• les ressources humaines,
• la paie

Cette solution vise à répondre aux besoins aussi bien des commerciaux en bureau que du personnel sur le terrain, en éliminant les problématiques techniques.

Ce CRM français vous propose donc des gammes de prix différentes selon :

• le CRM – ERP :
  • 70 euros/mois/utilisateur
  • 75 euros/mois/utilisateur
  • 80 euros/mois/utilisateur
• le CRM – Gestion d’intervention :
  • 40 euros/mois
  • 50 euros/mois
  • 70 euros/mois
  • 90 euros/mois

Ce CRM français propose une gamme de fonctionnalités très étendues, adaptés aux PME et aux ETI. Il propose également une solution de gestion intégrale. Mais il propose un prix un peu élevé.

Note finale : 3,5/5

Saalz, le CRM haut en couleur

Saalz est un CRM Français destiné aux équipes commerciales et aux dirigeants d’entreprises, particulièrement adapté aux petites et moyennes structures.

Ce CRM propose :

• de simplifier la gestion des prospects et contacts en centralisant toutes les données pertinentes
• l’ajout de prospects depuis LinkedIn via une extension dédiée,
• la recherche rapide des coordonnées,
• l’accès à l’historique des événements,
• la synchronisation des messages internes et des emails avec différents services (Gmail, Yahoo, Outlook, iCloud, Microsoft Outlook).
• la mise en place de notifications et de rappels pour les tâches importantes, assurant une gestion proactive des activités commerciales.

En termes de prix, 3 options s’offrent à vous :

• 17 euros/mois/utilisateur
• 30 euros/mois/utilisateur
• 45 euros/mois/utilisateur

Saalz est un logiciel CRM complet et abordable, adapté aux petites et moyennes entreprises. Il offre des fonctionnalités essentielles pour la gestion des prospects et clients, et permet une gestion proactive des activités commerciales.

La note pourrait être légèrement plus élevée si Saalz proposait des fonctionnalités supplémentaires, telles que la génération de rapports ou l’intégration avec d’autres applications.

Note finale : 3,5/5

Yellow Box, le CRM Lyonnais

YellowBox CRM, offre une solution complète en mode SaaS pour piloter efficacement votre activité commerciale tout en améliorant la gestion de votre relation client. Cette solution flexible s’adapte à divers secteurs d’activité, tels que les associations, le BTP, le transport, l’événementiel, et l’industrie.

Yellow Box propose comme fonctionnalités :

• la gestion des contacts
• le suivi des leads et des appels d’offres,
• la création d’actions et de rappels,
• le traitement des demandes clients,
• la mise en place et l’analyse des campagnes marketing,
• l’accès aux reportings et tableaux de bord

Côté prix, YellowBox propose une seule offre à partir de 65euros par mois.

YellowBox CRM est un CRM français bien conçu et performant. Il offre un bon rapport qualité-prix et convient aux PME et aux TPE qui recherchent un outil complet pour gérer leur relation client.

Pour améliorer sa note, YellowBox CRM pourrait proposer un plan tarifaire plus élargi. Il pourrait également développer de nouvelles fonctionnalités, telles que la gestion des campagnes marketing multicanal ou l’intégration avec les réseaux sociaux.

Note finale : 3/5

Youday CRM, le nantais

Youday CRM, un logiciel français No-code en mode SaaS exclusivement hébergé en France. Il cible les entreprises et les collectivités à la recherche d’un outil agile et performant pour centraliser leurs données et améliorer la gestion de leurs relations avec clients et prospects.

Voici les fonctionnalités de Youday CRM :

• la gestion des contacts
• la gestion du portefeuille d’affaires
• la gestion commerciale
• la gestion du temps
• la gestion des projets et du SAV

En terme de prix, voici ce que Youday CRM propose :

• essai gratuit : Youday CRM offre une version d’essai gratuite, bien que limitée dans le temps, permettant aux utilisateurs de tester ses fonctionnalités avant de passer à la version payante.

• tarifs sur devis : Pour bénéficier des avantages de cette solution, le plan tarifaire est disponible sur demande de devis, offrant une flexibilité adaptée aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.

Youday CRM est un logiciel CRM complet, adapté à un large public et compétitif. Il est donc un bon choix pour les entreprises et les collectivités à la recherche d’un outil pour améliorer la gestion de leurs relations avec clients et prospects.

Pour améliorer encore sa note, Youday CRM pourrait proposer une version d’essai plus longue, afin de permettre aux utilisateurs de tester plus en détail ses fonctionnalités. Il pourrait également proposer un modèle de prix plus transparent, afin que les entreprises puissent facilement comparer les différentes options disponibles.

Note finale : 3,5

Simple CRM, les presque Bordelais

Simple CRM, un logiciel de gestion de la relation client conçu pour les TPE, PME et ETI, vise à simplifier la gestion globale, à optimiser la politique commerciale et à économiser du temps grâce à l’automatisation des tâches.

En termes de fonctionnalités, ce crm français vous propose :

• gestion des contacts : centralisation des informations, historique des interactions, attribution de centres d’intérêts, etc.
• gestion du temps : aperçu des tâches sous forme de liste ou de vue agenda/planning, délégation des tâches, vue sur les interactions récurrentes, modèles d’interaction pour automatiser les charges de travail.
• gestion des relations : gestion complète des étapes de la vente, intégration des devis, visionnage du tunnel de vente via tableau ou graphique.
• gestion de la prospection : qualification des centres d’intérêt, croisement avancé entre les champs de qualification et l’historique relationnel.
• gestion des documents : module GED pour contrats, devis, factures et courriers, insertion de documents par glisser-déposer, connexion avec Google Drive et Microsoft One Drive, fusion de documents avec Microsoft Office et Libre/Open Office.
• gestion des ventes : modules d’analyse du ROI, de Business Intelligence et de reporting pour analyser la gestion des ventes, des achats, du SAV ou de la gestion de projet.

Simple CRM vous propose 4 options tarifaire :

• 15 €/mois/utilisateur
• 25 €/mois/utilisateur
• 40 €/mois/utilisateur
• 65 €/mois/utilisateur : Nombre illimité d’utilisateurs

Simple CRM est un logiciel CRM complet, abordable et adapté aux besoins des PME et des TPE. Il offre un ensemble de fonctionnalités utiles pour la gestion de la relation client. Cependant, il est un peu complexe à prendre en main.

Note finale : 3/5

L’avantage d’utiliser un CRM Français

• Proximité linguistique et culturelle : Les entreprises françaises peuvent préférer un outil CRM en français pour une meilleure compréhension et une utilisation plus facile.
• Assistance par des français : Les entreprises peuvent bénéficier d’une assistance faite par des agents français. Plus rapide et plus efficace pour se comprendre et résoudre tout problème ou question.
• Conformité réglementaire : Les logiciels CRM français peuvent mieux comprendre et respecter les réglementations françaises en matière de sécurité des données.
• Innovation locale : Les CRM français peuvent intégrer les dernières innovations et tendances du marché français pour mieux répondre aux besoins des entreprises locales.
• Faire fluctuer le marché français : nous sommes fiers de nos entreprises françaises, alors aidons-les à se développer !

CRM français : les logiciels de gestion client pour vos besoins

Que vous soyez une PME ou une grande entreprise, vos besoins en CRM ne seront pas les mêmes. Voyons ensemble quels logiciels crm français peuvent convenir selon vos besoins.

Outils de CRM pour les PME

Les PME sont particulièrement susceptibles de bénéficier des outils CRM. En effet, les PME ont souvent des ressources limitées et les outils CRM peuvent les aider à améliorer leur efficacité et à se concentrer sur ce qui compte le plus : leurs clients.

Lors du choix d’un outil CRM français pour votre PME, il est important de prendre en compte les éléments suivants :

• Les besoins de votre entreprise : avant de choisir un outil CRM, il est important de définir vos besoins et vos objectifs. En quoi voulez-vous améliorer votre gestion client ?

• La taille de votre entreprise : les outils CRM sont disponibles pour les entreprises de toutes tailles. Il est important de choisir un outil adapté à la taille de votre entreprise.

• Le budget de votre entreprise : les outils CRM peuvent être gratuits, payants ou à abonnement. Il est important de choisir un outil qui correspond à votre budget.

Il existe justement de nombreuses solutions CRM gratuites disponibles pour les PME. Ces solutions offrent un ensemble de fonctionnalités de base qui peuvent être suffisantes pour les besoins des PME.

Par exemple, Karlia vous propose un essai gratuit sur deux formules afin de tester l’outil. Par la suite, vous pouvez utiliser ce crm français pour 30 euros/mois.

Outils de CRM pour les ETI et grandes industries

Ces entreprises ont des besoins spécifiques en matière de gestion client, et elles doivent choisir un outil CRM qui réponde à ces besoins.

Voici quelques points à prendre en compte lors du choix d’un outil CRM français pour votre ETI ou grande industrie :

• La taille et la complexité de votre entreprise : les outils CRM sont disponibles en différentes tailles et configurations. Vous devez choisir un outil qui est adapté à la taille et à la complexité de votre entreprise.

• Vos besoins en matière de fonctionnalités : les outils CRM proposent une large gamme de fonctionnalités. Vous devez identifier les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer vos clients efficacement.

• Votre budget : les outils CRM peuvent être coûteux. Vous devez définir un budget avant de commencer votre recherche.