Logiciel de portail clients

– Vos clients ont perdu la dernière facture envoyée ?
– Vos clients veulent suivre l’évolution des tickets de support ?
– Vos clients veulent avoir un espace unique et sécurisé avec un historique des documents et des interactions ?

Nos clients plébiscitent notre CRM français

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Page de connexion au portail clients
PORTAIL PERSONNALISABLE

Créez un portail client à votre image en quelques secondes

Personnalisation de l’URL de connexion
Page de connexion du portail à votre image (logo et nom)
Portail personnalisable (pas de branding Karlia)
PORTAIL FACTURATION

Partagez tous vos documents commerciaux pour une relation client facilitée

Tous les documents de vente et comptables sont partageables en 1 clic :

Factures, acomptes et avoirs
Devis et BDC client
Bons de livraison
PORTAIL TICKETING

Diminuez le temps passé sur votre service client en offrant une visibilité sur vos tickets de support

Chaque client verra les tickets en cours de traitement, ceux en attente et ceux clôturés.

Choix des champs du ticket à partager au client
Champs en lecture et/ou écriture
Un contact a le droit d’ouvrir un ticket
Un contact a le droit de modifier un ticket
GESTION DES DROITS

Une granularité des droits sur-mesure

La gestion de profils/rôles est 100% personnalisable. Quelques exemples :

Profil ayant accès qu’aux documents commerciaux / tickets qui le concerne
Profil ayant accès uniquement aux tickets (ou aux documents commerciaux)
Profil Administrateur ayant accès à tout

Découvrez pourquoi +1500 clients ont choisi Karlia

Découvrez nos solutions CRM

CRM ET VENTES

Automatisez la gestion de vos ventes et opportunités

De l’import de vos prospects jusqu’à signature du client : digitalisez vos processus de vente et centralisez emails, rdvs et appels pour signer plus d’opportunités.

Synchro. totale des mails et agenda
Pipelines et automatisations​
Devis avec tracking, signature et relances
Prévisionnel de vente
FACTURATION

Accélérez la facturation en ligne de vos devis et commandes

Des devis, en passant par les stocks ou commandes fournisseurs jusqu’à l’export comptable : éditez tous vos documents commerciaux et comptables.

Factures, acomptes, avancements, avoirs
Récurrence et abonnements
Gestion commerciale (devis, BC, BL, dépenses …)
Rapprochement bancaire
TICKETING

Améliorez l’enchantement client avec un service client de qualité

A partir d’un formulaire, d’une adresse support ou du portail client, simplifiez la saisie de vos tickets et automatisez le traitement du support client.

Synchro. boîte mail de support
Création via portail client et formulaires
Automatisations avancées (internes et externes)
Gestion des SLA et horaires d’ouverture
PROJETS

Adoptez une gestion de projet hautement flexible

De la création de tâches et sous-tâches à l’ajout de temps et commentaires : créez des projets sur mesure, planifiez-les selon vos contraintes ressources et calculez leur rentabilité.

Calendrier, Gantt, timeline
Vue multi-projets
Collaboration et mentions
Rentabilité et budgets

Programmez une démonstration personnalisée et gratuite pour voir comment Karlia vous aidera à gagner du temps