Digitalisez son entreprise, c’est bien. Automatisez et collaborez avec un logiciel CRM puissant, c’est encore mieux.
On ne va pas vous vendre le fait que vous utiliserez les boîtes mails uniquement depuis Karlia. En effet, d’après les retours de nos utilisateurs, ils utilisent toujours leur logiciel (Outlook, Gsuite…) et Karlia. Les 2 en mêmes temps. Les avantages de cela.
La synchronisation se fait de manière bi-directionnelle via SMTP, le connecteur Google Workspace (anciennement Gsuite), ou les connecteurs Microsoft Exchange/Office/Outlook. Le bénéfice, c’est que vous retrouvez dans votre CRM et dans votre gestionnaire de mails les mêmes éléments. Soit les dossiers et les emails, et ce, peu importe d’où vous envoyez les emails.
Toutes les boîtes mails peuvent être synchronisées. Les boîtes mails individuelles comme les boîtes partagées (contact@, info@, sales@…). Avec une gestion des droits puissante sur ces dernières.
Le gain de temps se fait principalement via le classement automatique des emails reçus sur les contacts et les entreprises. Cela se fait tout seul, et les utilisateurs n’ont rien à faire. En outre, vous disposez également des templates de mails et des réponses prédéfinies avec l’insertion de variables dynamiques pour éviter les tâches chronophages.
Le gain en termes de productivité se fait via l’aspect collaboratif. Assigner, partager un mail et mettre des commentaires doit être un prérequis dans votre benchmark. Savoir si votre interlocuteur a ouvert/cliqué votre mail envoyé aussi.
