Dernière mise à jour : mars 2026
La présente politique vous explique comment Karlia SAS utilise des cookies et technologies similaires sur ses sites karlia.co et karlia.fr, conformément aux lignes directrices de la CNIL et à la directive ePrivacy.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre navigation sur un site web. Il permet au site de mémoriser vos préférences, d’analyser votre navigation ou de vous proposer des contenus personnalisés.
Des technologies similaires (pixels de suivi, balises web, stockage local) peuvent également être utilisées à des fins analogues.
2. Cookies utilisés sur karlia.co
2.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
| Nom | Fournisseur | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
__karlia_session | Karlia | Session | Maintien de la session utilisateur |
cookieconsent | Karlia | 12 mois | Mémorisation de vos préférences de cookies |
csrf_token | Karlia | Session | Protection contre les attaques CSRF |
2.2 Cookies analytiques (consentement requis)
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin de l’améliorer continuellement.
| Nom | Fournisseur | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | 13 mois | Distinguer les visiteurs uniques |
_ga_* | Google Analytics | 13 mois | Statistiques d’usage du site |
_gid | Google Analytics | 24 heures | Distinguer les visiteurs |
_gat | Google Analytics | 1 minute | Limiter le taux de requêtes |
2.3 Cookies fonctionnels (consentement requis)
Ces cookies améliorent votre expérience en activant certaines fonctionnalités comme le chat de support ou la prise de rendez-vous.
| Nom | Fournisseur | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
crisp-client* | Crisp | 6 mois | Chat de support client en ligne |
calendly_* | Calendly | Session | Prise de rendez-vous en ligne (démo) |
2.4 Cookies marketing (consentement requis)
Ces cookies permettent d’afficher des publicités pertinentes et de mesurer l’efficacité de nos campagnes.
| Nom | Fournisseur | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta (Facebook) | 3 mois | Mesure des conversions publicitaires |
_gcl_au | Google Ads | 3 mois | Mesure des conversions Google Ads |
li_* | 6 mois | Retargeting LinkedIn Ads |
3. Cookies de la plateforme applicative (karlia.fr)
Sur la plateforme, des cookies de fonctionnement essentiels sont déposés pour vous permettre de vous connecter et d’utiliser les fonctionnalités du logiciel. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable car ils sont indispensables à la fourniture du service auquel vous avez souscrit.
4. Durée de conservation
- Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : conservés pour la durée indiquée dans les tableaux ci-dessus, dans la limite de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL
5. Gérer vos préférences
5.1 Bandeau de consentement
Lors de votre première visite sur karlia.co, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les différentes catégories de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
5.2 Paramètres de votre navigateur
| Navigateur | Accès aux paramètres |
|---|---|
| Google Chrome | Menu ⋮ › Paramètres › Confidentialité et sécurité › Cookies |
| Mozilla Firefox | Menu ☰ › Options › Vie privée et sécurité |
| Safari | Préférences › Confidentialité › Cookies |
| Microsoft Edge | Menu ⋯ › Paramètres › Confidentialité et services |
⚠️ Attention : Le blocage de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site ou de certaines fonctionnalités.
5.3 Outils d’opposition sectoriels
- Your Online Choices : www.youronlinechoices.com
- Network Advertising Initiative : www.networkadvertising.org
6. Transferts hors Union européenne
Certains cookies sont déposés par des fournisseurs établis hors de l’UE (notamment Google, Meta, LinkedIn). Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.
7. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques. La date de mise à jour figure toujours en haut du document.
8. Contact
Pour toute question : contact@karlia.fr
Autorité de contrôle : CNIL — www.cnil.fr
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