Top 15 des alternatives à Hubspot Sales Hub

HubSpot et sa popularité

HubSpot est l’un des leaders mondiaux dans le domaine des logiciels de marketing, de vente et de service client. Fondée en 2006, l’entreprise s’est rapidement imposée comme une référence grâce à son approche « inbound marketing », qui vise à attirer les clients en créant du contenu pertinent et en automatisant les parcours utilisateurs.

La plateforme est aujourd’hui très populaire auprès des PME comme des grandes entreprises pour plusieurs raisons :

• Une interface conviviale, intuitive et bien pensée.
• Un écosystème complet comprenant CRM, marketing automation, service client, CMS, reporting, etc.
• Une intégration fluide avec de nombreux outils tiers (Google Workspace, Slack, Shopify, etc.).
• Un plan gratuit attractif, idéal pour les petites structures ou les équipes commerciales en démarrage.

Cette combinaison fait de HubSpot une solution très appréciée pour centraliser les activités commerciales et marketing, avec une montée en puissance possible au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise.

Les raisons de chercher une alternative à HubSpot

Malgré sa réputation solide, HubSpot ne convient pas à toutes les structures. Plusieurs raisons peuvent motiver la recherche d’une alternative :

1. Coût élevé à long terme

HubSpot séduit souvent avec son plan gratuit ou ses offres d’entrée de gamme, mais les fonctionnalités avancées (automatisation, rapports poussés, segmentation fine, workflows complexes…) sont accessibles uniquement dans les plans payants, souvent onéreux. Pour les PME en pleine croissance, la facture peut grimper très vite.

2. Fonctionnalités sous-utilisées

Certaines entreprises constatent qu’elles n’exploitent pas pleinement toutes les possibilités offertes par HubSpot. Elles paient alors pour une suite logicielle trop riche par rapport à leurs besoins réels.

3. Besoin de plus de personnalisation

HubSpot propose de nombreuses fonctionnalités « clé en main », mais les possibilités de personnalisation poussée ou de développement spécifique sont parfois limitées par rapport à d’autres outils plus modulaires ou open-source.

4. Alternatives locales ou spécialisées

Certaines entreprises préfèrent se tourner vers des solutions françaises ou européennes, ou vers des outils spécialisés dans un domaine (CRM de vente uniquement, automatisation marketing pur, etc.) qui répondent mieux à leurs contraintes métier ou réglementaires (comme le RGPD).

Découvrons 15 alternatives à Hupspot !

Karlia

Karlia est une alternative française à HubSpot Sales Hub, offrant des fonctionnalités avancées pour les équipes commerciales. Ce CRM permet la personnalisation complète des devis et la gestion des pipelines de vente avec automatisations. Il facilite le suivi des prospects, la gestion des documents commerciaux, et intègre la signature électronique. Karlia se distingue par :

• son interface intuitive et en français.
• ses fonctionnalités complètes : CRM, facturation, gestion de projets, ticketing, trésorerie, automatisations, etc.
• son intégration des emails, synchronisation avec Google Calendar et Outlook.
• son support client réactif.

Cependant, c’est une solution avec moins de notoriété internationale et moins d’intégrations tierces comparé à Salesforce ou Zoho.​

Niveau tarif, cette alternative à Hupspot propose :

• Business : 14,90 €/utilisateur/mois.
• Professional : 24,90 €/utilisateur/mois.
• Entreprise : 39,90 €/utilisateur/mois.
• Custom : 59,90 €/utilisateur/mois

Salesforce

Salesforce est un CRM ultra-puissant et personnalisé, idéal pour les grandes entreprises qui cherchent à centraliser leurs ventes, marketing et service client. Grâce à son IA « Einstein », il offre des capacités avancées d’analyse prédictive, d’automatisation des workflows et de gestion des campagnes marketing. Salesforce se distingue par :

• sa plateforme très complète et hautement personnalisable.
• son large écosystème d’applications (AppExchange).
• ses fonctionnalités avancées : IA (Einstein), automatisation, reporting puissant.
• son adaptation aux grandes entreprises et aux structures internationales.​

Elle présente tout de même des inconvénients :

• Tarification élevée.
• Courbe d’apprentissage plus longue.
• Implémentation et maintenance potentiellement coûteuses.​

Voici les tarifs de cette alternative à Hupspot (par utilisateur/mois, facturés annuellement) :

• Starter Suite : 25 €
• Pro Suite : 100 €
• Enterprise : 165 €
• Unlimited : 330 

Zoho CRM

Zoho CRM est une alternative à Hubspot Sales Hub, particulièrement appréciée pour son rapport qualité-prix et ses fonctionnalités complètes d’automatisation marketing et de gestion des ventes. Il permet de gérer les leads, d’automatiser les workflows et de créer des rapports détaillés. Zoho CRM se distingue par ses outils intégrés de communication omnicanal (email, réseaux sociaux, téléphone) et son assistant IA Zia, qui aide à automatiser des tâches complexes. C’est une excellente option pour les petites et moyennes entreprises​.

Cependant, le support client est parfois critiqué pour sa réactivité. Cette alternative à Hupspot est moins adapté aux très grandes entreprises avec des besoins complexes.​

Voici les options tarifaires proposées par Zoho CRM :

• Free : Gratuit pour 3 utilisateurs.
• Standard : 14 $ (annuel) / 20 $ (mensuel).
• Professional : 23 $ (annuel) / 35 $ (mensuel).
• Enterprise : 40 $ (annuel) / 50 $ (mensuel).
• Ultimate : 52 $ (annuel) / 65 $ (mensuel)

Pipedrive

Pipedrive est principalement orienté vers la gestion des pipelines de ventes et se caractérise par une interface utilisateur simple et intuitive. L’accent est mis sur la visualisation des pipelines et la gestion des prospects à chaque étape du cycle de vente. Ses fonctionnalités d’automatisation incluent un assistant de vente IA qui aide à prioriser les leads et optimiser les performances des équipes commerciales. Il est idéal pour les PME qui recherchent un outil facile à utiliser sans fonctionnalités superflues​.

Cependant, cette alternative à Hupspot présente des inconvénients à prendre en compte :

• Pas de plan gratuit permanent.
• Fonctionnalités de marketing automation limitées.
• Certaines fonctionnalités avancées nécessitent des plans plus coûteux.​

Voici les tarifs proposé par utilisateur/mois, facturés annuellement) :

• Essential : 12 $
• Advanced : 24 $
• Professional : 49 $
• Power : 59 $
• Enterprise : 79 $​

ActiveCampaign

ActiveCampaign est une alternative à Hubspot Sales Hub, axé sur l’automatisation des emails et du marketing, avec une forte composante de nurturing des prospects. Il permet de créer des campagnes automatisées en fonction des comportements des utilisateurs, comme les visites de sites web ou les interactions par email. ActiveCampaign se démarque également par ses fonctionnalités de scoring des leads et de segmentation avancée. C’est un excellent choix pour les entreprises de toute taille qui veulent maximiser leurs efforts marketing tout en intégrant des outils CRM performants​.

Cependant, cette alternative Hupspot propose également des inconvénients :

• Courbe d’apprentissage plus élevée.
• Tarification qui peut devenir élevée avec la croissance de la base de contacts.
• Certaines fonctionnalités avancées nécessitent des modules complémentaires coûteux.​

Voici les tarifs proposés (par utilisateur/mois, facturés annuellement) :

• Lite : 29 $
• Plus : 49 $
• Professional : 149 $
• Enterprise : Tarification personnalisée

monday.com

monday.com est avant tout une plateforme de gestion du travail qui intègre également des fonctionnalités CRM. Elle permet aux utilisateurs de personnaliser des tableaux de bord, de suivre des pipelines de vente et d’automatiser des workflows via une interface très visuelle et intuitive. Sa flexibilité en fait un choix prisé par les PME qui recherchent une solution légère et adaptable pour gérer à la fois les ventes, les projets et les équipes​.

Pour autant, Monday CRM propose des inconvénients :

• Tarification par utilisateur avec un minimum de 3 utilisateurs.
• Certaines fonctionnalités avancées nécessitent des plans supérieurs.
• Peut être coûteux pour les petites équipes.​

Cette alternative Hupspot propose 4 offres tarifaires (par utilisateur/mois, facturés annuellement) :

• Basic : 12 $
• Standard : 17 $
• Pro : 28 $
• Enterprise : Tarification personnalisée

Freshsales

Freshsales, une partie de la suite Freshworks, est une alternative à Hubspot Sales Hub, axé sur les ventes avec des fonctionnalités telles que le scoring des prospects, l’automatisation des workflows, et l’intelligence artificielle. Il offre une vue complète des interactions clients et permet aux équipes commerciales de suivre les opportunités de vente et de prioriser leurs tâches. C’est une option attrayante pour les entreprises à la recherche d’un CRM facile à prendre en main avec un excellent support client​.

Cette alternative à Hupspot présente quelques inconvénients que sont :

• des fonctionnalités avancées (automatisation, reporting) limitées aux plans supérieurs
• des coûts supplémentaires pour certaines intégrations et modules
• une facturation annuelle requise pour les meilleurs tarif

Voici les 4 offres tarifaires (mensuels, par utilisateur) :

• Free : 0 $ (CRM de base)
• Growth : 18 $
• Pro : 47 $
• Enterprise : 83 $

Keap

Keap se concentre sur l’automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises. Il permet de gérer des contacts, des rendez-vous, et des campagnes marketing automatisées. Keap est particulièrement apprécié pour sa simplicité et ses outils de gestion des petites entreprises, ce qui le rend idéal pour les entrepreneurs qui cherchent à automatiser leurs processus sans trop de complexité​.

Cependant, des inconvénients sont à prendre en compte :

• Coûts élevés pour les entreprises en croissance
• Fonctionnalités avancées réservées aux plans supérieurs
• Frais d’onboarding obligatoires de 499 $

Et voici les tarifs mensuels proposés (pour 1 500 contacts) :

• Max Classic : Tarification personnalisée
• Pro : 129 $
• Max : 199 $

Ontraport

Ontraport est un CRM particulièrement bien adapté aux entreprises de e-commerce. Il propose des outils de création de pages de vente, de gestion des paiements, et d’automatisation marketing, ce qui en fait une solution complète pour les entreprises en ligne. Bien que ses fonctionnalités CRM soient solides, son véritable avantage réside dans ses outils marketing spécifiques à l’e-commerce, comme les tests A/B et la gestion des offres promotionnelles​. Pour autant, on lui trouve quelques inconvénients que sont :

• une courbe d’apprentissage élevée
• une tarification élevée pour les petites entreprises
• des fonctionnalités limitées dans les plans Basic et Plus (reporting, e-commerce

Cette alternative Hupspot propose 4 offres tarifaires :

• Basic : 79 $ pour 1 000 contacts
• Plus : 147 $ pour 2 500 contacts
• Pro : 297 $ pour 10 000 contacts
• Enterprise : 249 $ pour 20 000 contacts (avec 200 000 emails/mois)

EngageBay

EngageBay est un CRM tout-en-un, abordable et conçu pour les startups et les petites entreprises. Il combine des fonctionnalités de marketing, de vente et de service client dans une seule plateforme. EngageBay se distingue par son coût réduit tout en offrant des outils de gestion des leads, d’automatisation et de communication omnicanal, ce qui en fait une excellente option pour les entreprises avec des budgets serrés cherchant une solution complète​. Cependant, quelques inconvénients sont à prendre en compte :

• Fonctionnalités limitées dans le plan gratuit
• Personnalisation des modèles de pages d’atterrissage restreinte
• Certaines intégrations avancées manquantes

Et voici les 4 offres tarifaires de cette alternative à Hupspot :

• Free : 0 $ (CRM de base)
• Basic : 14,99 $
• Growth : 49,99 $
• Pro : 99,99 $

Aritic PinPoint

Aritic PinPoint propose une alternative à Hubspot Sales Hub, centrée sur la gestion des leads et leur comportement. Il se distingue par son automatisation marketing avancée, la segmentation des leads et la création de profils clients détaillés. Contrairement à HubSpot, il propose de nombreuses fonctionnalités en accès gratuit, ce qui le rend attractif pour les entreprises qui cherchent à éviter les coûts élevés des outils premium​. Pour autant, quelques inconvénients sont à prendre en compte :

• Courbe d’apprentissage plus élevée en raison de la richesse fonctionnelle
• Tarification moins transparente pour les plans supérieurs
• Intégration avec certains CRM complexes​

En effet, niveau tarification, seul le plan Lite à 79 $ est indiquée. Pour les 3 autres offres, vous devez contacter le service.

Zendeks Sell

Zendesk Sell est une alternative à Hubspot Sales Hub axé sur la gestion des ventes, conçu pour améliorer la productivité des équipes commerciales. Il propose des fonctionnalités de gestion des contacts, des pipelines de vente, et des communications multicanaux. Zendesk Sell permet aux utilisateurs de suivre l’évolution des prospects, d’automatiser certaines tâches répétitives et de générer des rapports de performance détaillés. Il s’intègre aussi parfaitement avec d’autres outils Zendesk, offrant ainsi une expérience fluide entre les ventes et le service client. C’est un CRM adapté aux équipes cherchant une solution simple mais efficace. Cependant, quelques inconvénients sont à prendre en compte :

• Pas de version gratuite disponible
• Fonctionnalités avancées réservées aux plans supérieurs
• Tarification élevée pour les petites entreprises

En effet, les 4 offres sont :

• Team : 19 $
• Growth : 55 $
• Professional : 115 $
• Enterprise : 169 $

SharpSpring

SharpSpring est une alternative abordable à HubSpot, offrant des fonctionnalités de marketing automation et de gestion des ventes. Avec des outils de création de campagnes marketing comportementales, des automatisations, et des rapports détaillés, SharpSpring s’adresse aux entreprises qui veulent des fonctionnalités complètes à moindre coût. Il est apprécié pour sa facilité d’utilisation et ses fonctionnalités marketing riches​. Pour autant, cet outil propose aussi des inconvénients :

• Tarification élevée pour les petites entreprises
• Intégrations natives limitées (dépendance à Zapier)
• Rapports moins détaillés comparés à des concurrents comme HubSpot

Voici les offres tarifaires (Tarifs mensuels, sur contrat annuel) :

• 1 000 contacts : 449 $
• 10 000 contacts : 999 $
• 20 000 contacts : 1 449 $

Insightly

Insightly combine CRM et gestion de projets, offrant une solution idéale pour les entreprises qui veulent centraliser ces deux aspects. Il permet de suivre les opportunités de vente tout en gérant les projets avec des fonctionnalités de collaboration avancées. Insightly est particulièrement adapté aux entreprises ayant besoin d’un CRM qui s’intègre bien à leur gestion de projet​. Voici pour autant quelques inconvénients de cette alternative à Hupspot :

• Support client limité dans les plans de base
• Fonctionnalités avancées réservées aux plans supérieurs
• Intégrations sociales limitées sans outils tiers

Trois offres tarifaires existent pour cette solution :

• Plus : 29 $ (mensuel, par utilisateur)
• Professional : 49 $ (mensuel, par utilisateur)
• Enterprise : 99 $ (mensuel, par utilisateur)

Nutshell

Nutshell est un CRM simple et intuitif, conçu pour automatiser les ventes et aider les équipes à collaborer efficacement. Il offre des fonctionnalités d’intégration avec G Suite et des outils de gestion des contacts, ainsi qu’une automatisation des emails. Il est parfaitement adapté aux petites entreprises qui cherchent une solution facile à utiliser et rapide à déployer​. Voici tout de même quelques inconvénients à prendre en compte :

• Fonctionnalités marketing limitées
• Moins adapté aux grandes entreprises
• Personnalisation des rapports moins avancé

4 offres tarifaires sont proposées :

• Foundation : 19 $
• Pro : 35 $
• Power AI : 49 $
• Enterprise : Tarification personnalisée

En conclusion, il existe de nombreuses alternatives à HubSpot Sales Hub qui répondent à différents besoins d’entreprises. Des solutions comme Karlia, Zoho CRM, Salesforce ou Pipedrive offrent des fonctionnalités variées en termes de gestion des pipelines, automatisation des ventes, et reporting. Chacune présente ses forces, que ce soit en termes de personnalisation, d’intégration ou de simplicité d’utilisation. Le choix de l’outil dépendra donc de la taille de votre entreprise, de vos objectifs, et de votre budget, mais chaque alternative peut offrir une approche efficace pour optimiser vos processus commerciaux.