Top 10 des alternatives au CRM Sellsy

Les inconvénients de Sellsy

Même si le CRM Sellsy est très apprécié par les utilisateurs, beaucoup d’inconvénients sont relevés :

• Tarification élevée : les coûts associés à l’utilisation de Sellsy peuvent être considérés comme élevés, ce qui peut être un obstacle pour les petites entreprises ou les organisations à budget restreint.
• Personnalisation limitée : bien que l’interface soit intuitive, certains utilisateurs souhaitent davantage de possibilités pour l’adapter à leurs besoins spécifiques.
• Intégrations restreintes : même si Sellsy propose des connecteurs avec plusieurs outils tiers, certaines entreprises rencontrent des limitations avec les applications qu’elles utilisent régulièrement.
• Fonctionnalités comptables insuffisantes : la gestion comptable proposée reste basique et nécessite souvent de compléter avec un logiciel dédié pour une gestion complète.
• Support international à améliorer : pour les entreprises opérant en dehors des marchés francophones, l’assistance peut manquer de réactivité ou de pertinence.

Pour palier à ces soucis, nous vous avons repérés 15 alternatives à Sellsy.

Karlia

Karlia est une solution CRM française qui se positionne comme une alternative à Sellsy, offrant une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion de la relation client et des processus commerciaux :

• Gestion de la relation client (CRM) : centralisation des informations clients, suivi des interactions et gestion des opportunités commerciales.
• Facturation et comptabilité : création de devis, factures, suivi des paiements et gestion des documents commerciaux.
• Gestion de projet : outils de planification tels que le Kanban et le diagramme de Gantt pour suivre l’avancement des projets et la rentabilité.
• Synchronisation des emails et agendas : intégration avec les boîtes email et calendriers pour une communication fluide et un suivi efficace.
• Automatisation des processus de vente : pipelines de vente personnalisables, automatisation des tâches répétitives et prévisions des ventes.
• Support client : gestion des tickets, suivi des demandes et intégration avec les communications clients pour un service après-vente optimisé.

Voici les tarifs proposés par Karlia :

• Professionnel : à partir de 24,90 € / utilisateur / mois
• Entreprise : à partir de 39,90 € / utilisateur / mois
• Custom : à partir de 59,90 € / utilisateur / mois

Les utilisateurs apprécient la centralisation des processus clients, l’automatisation des tâches commerciales, la flexibilité du logiciel et le support client réactif.

Axonaut

Axonaut est une solution française tout-en-un dédiée aux TPE et PME, start-ups, et indépendants. Il s’agit d’un logiciel SaaS (Software as a Service) qui permet de centraliser plusieurs fonctions clés de la gestion d’une entreprise, dans une interface simple et intuitive. Voici ces fonctionnalités principales.

• Gestion des contacts et prospects.
• Création de devis et factures.
• Suivi des paiements et relances automatiques.
• Outils de gestion de projets et suivi des temps.

Les utilisateurs apprécient sa simplicité d’utilisation et son interface intuitive. Cependant, certains souhaitent des fonctionnalités plus avancées pour des besoins spécifiques.

monday CRM

Monday CRM se positionne comme une alternative à Sellsy, idéale pour les entreprises cherchant une interface intuitive et hautement personnalisable. Il se distingue des CRM traditionnels par son interface visuelle simple, qui repose sur des tableaux et des automatisations. Monday CRM est particulièrement apprécié pour sa capacité à intégrer divers processus dans une seule plateforme :

• Gestion des contacts et des clients
• Gestion des pipelines de vente
• Rappels automatisés pour les e-mails, tâches, ou suivis commerciaux.
• Notifications en temps réel pour ne jamais manquer une opportunité.
• Connexion avec des outils populaires comme Gmail, Outlook, Slack, Zoom, HubSpot, etc.
• Synchronisation avec des applications tierces pour une gestion sans interruption.
• Tableaux de bord visuels et rapports
• Gestion des équipes
• Flexibilité et personnalisation

Les utilisateurs de Monday CRM apprécient son interface utilisateur intuitive, sa personnalisation, et ses capacités d’intégration.

Bitrix24

Bitrix24 est une alternative au CRM Sellsy tout-en-un destinée aux entreprises de toutes tailles. Elle combine des outils de gestion de projet, de CRM, de communication interne et de collaboration, le tout dans une solution cloud ou sur site. Bitrix24 est particulièrement apprécié pour sa flexibilité et sa richesse fonctionnelle, ce qui en fait un choix prisé par les entreprises cherchant à centraliser leurs opérations. L’outil est disponible en plusieurs versions, allant d’une version gratuite pour les petites équipes à des options premium offrant davantage de fonctionnalités et d’espace de stockage. Voici les fonctionnalités :

• CRM : gestion des clients, automatisation des ventes, et suivi des opportunités.
• Gestion de projet : outils de planification, tableaux Kanban, et diagrammes de Gantt.
• Communication d’équipe : chat, appels vidéo, et fils d’actualité.
• Espaces partagés : stockage cloud et collaboration sur des fichiers.
• Automatisation : workflows pour les tâches et rappels.

La majorité des utilisateurs considèrent Bitrix24 comme un outil complet et polyvalent, particulièrement adapté aux entreprises en croissance cherchant à digitaliser et automatiser leurs processus. Cependant, pour tirer le meilleur parti de Bitrix24, il faut être prêt à investir du temps dans sa configuration initiale et sa prise en main.

noCRM

noCRM.io est un logiciel CRM (Customer Relationship Management) spécialisé dans la gestion des leads. Contrairement aux CRM traditionnels souvent complexes, noCRM.io est conçu pour les équipes commerciales qui souhaitent se concentrer sur la prospection et la conversion des prospects en clients. Il se distingue par sa simplicité et son approche axée sur le cycle de vie des opportunités commerciales. Voici les fonctionnalités phares :

• Gestion simplifiée des leads : importation, suivi, et rappels automatiques pour les prospects.
• Pipelines personnalisés : visualisation intuitive des étapes de vente.
• Collaboration en équipe : attribution des leads et suivi des performances.
• Rapports et analyses : tableaux de bord pour suivre les taux de conversion et les résultats.
• Intégrations : connexion avec des outils comme Google Workspace, Slack, ou Zapier.

noCRM.io est considéré comme un excellent outil pour les équipes commerciales qui recherchent un CRM simple, efficace et centré sur les ventes. Les utilisateurs recommandent particulièrement cet outil pour sa capacité à rationaliser le processus de prospection

Youday CRM

Youday CRM est une solution française de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS, conçue pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque organisation sans nécessiter de développement logiciel. Son interface intuitive et paramétrable facilite la centralisation des données clients et l’optimisation des processus métiers :

• Gestion des contacts : centralise toutes les informations sur vos clients, prospects, et partenaires dans une seule base de données.
• Gestion des ventes : créez et suivez facilement vos devis, factures, commandes, et gérez vos produits et stocks.
• Suivi des projets : organisez vos tâches et vos projets, suivez leur progression et leur budget.
• Gestion du temps : utilisez des agendas partagés pour planifier vos activités et suivre les heures passées sur les projets.
• Analyse des performances : accédez à des tableaux de bord et des rapports pour suivre vos résultats et prendre des décisions basées sur des données.
• Intégrations pratiques : compatible avec Outlook, Google Calendar, Mailchimp, et d’autres outils que vous utilisez déjà.

Les retours des utilisateurs de Youday CRM sont majoritairement positifs, soulignant sa flexibilité, sa facilité d’utilisation et sa capacité à s’adapter aux besoins spécifiques de diverses entreprises.

HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub est une plateforme de gestion des ventes qui fait partie de l’écosystème HubSpot, conçu pour aider les équipes commerciales à optimiser leur gestion des prospects, simplifier leur processus de vente, et augmenter leur productivité. Cet outil offre une suite complète de fonctionnalités pour automatiser les tâches répétitives, améliorer la communication avec les prospects, et suivre les performances commerciales :

• Gestion des contacts : un carnet d’adresses intelligent qui garde une trace de toutes les interactions avec vos clients et prospects.
• Suivi des e-mails : notifications en temps réel lorsque vos e-mails sont ouverts ou cliqués.
• Automatisation des tâches : rappels automatiques, envoi d’e-mails de suivi, et gestion des tâches répétitives.
• Pipeline de vente : vue claire des étapes pour conclure une vente, avec suivi des transactions en cours.
• Appels intégrés : passez des appels directement depuis la plateforme et enregistrez-les.
• Rapports et statistiques : analyse des performances de votre équipe et suivi des résultats en un coup d’œil.
• Intégrations : fonctionne avec d’autres outils comme Gmail, Outlook, et Slack pour une gestion simplifiée.

HubSpot Sales Hub reçoit généralement des retours très positifs grâce à son interface conviviale et son intégration fluide avec les autres outils de la suite HubSpot. Cependant, son tarif élevé est souvent relevé.

Pipedrive

Pipedrive est un logiciel de CRM (Customer Relationship Management) axé sur la gestion des ventes et des pipelines. Il est conçu pour les équipes commerciales souhaitant optimiser leur gestion des prospects, suivre les opportunités et conclure plus de ventes. Lancé en 2010, Pipedrive est reconnu pour sa simplicité d’utilisation et son interface intuitive, ce qui le rend particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises :

• Gestion des pipelines : visualisation claire et personnalisable des étapes de vente.
• Suivi des activités : planification des tâches, rappels et notifications.
• Automatisation : simplification des tâches répétitives (e-mails, mises à jour).
• Rapports et analyses : suivi des performances avec des indicateurs clés.
• Intégrations : compatibilité avec Slack, Gmail, Trello, et bien d’autres.

Les utilisateurs apprécient Pipedrive pour son interface intuitive, sa facilité d’utilisation et ses fonctionnalités d’automatisation qui font gagner du temps. La personnalisation des pipelines est souvent mise en avant comme un point fort, tout comme le rapport qualité-prix pour les petites et moyennes entreprises. En revanche, certains regrettent le manque de fonctionnalités avancées pour des besoins plus complexes ou la gestion de gros volumes de données, ainsi qu’un support client parfois perçu comme générique

Zendesk Sell

Zendesk Sell est une alternative à Sellsy orientée sur la gestion des ventes. Il est conçu pour permettre aux équipes commerciales d’améliorer leur productivité, de gérer efficacement leurs pipelines, et de favoriser une communication fluide avec leurs prospects et clients. C’est une solution moderne et intuitive qui s’intègre parfaitement dans l’écosystème Zendesk, tout en offrant des capacités autonomes robustes. Voici ces caractéristiques principales :

• Gestion du pipeline : suivi des étapes de vente et des opportunités.
• Prospection simplifiée : gestion des contacts et historique des interactions.
• Automatisation : rappels automatiques, tâches récurrentes, et envoi d’e-mails.
• Analyse : rapports et tableaux de bord pour suivre les performances.
• Accessibilité mobile : application pour gérer les ventes en déplacement.

Les utilisateurs de Zendesk Sell apprécient son interface intuitive, sa facilité de prise en main, et ses fonctionnalités d’automatisation qui améliorent la productivité des équipes commerciales. L’application mobile est également plébiscitée pour sa praticité. Cependant, certains pointent le coût élevé de l’outil, particulièrement pour les petites entreprises, ainsi que des limitations dans les capacités de reporting pour des besoins avancés

Zoho CRM

Zoho CRM est une solution de gestion de la relation client (CRM) développée par Zoho Corporation. Ce logiciel est conçu pour aider les entreprises à gérer leurs interactions avec leurs prospects, clients, et partenaires, tout en améliorant la productivité des équipes commerciales. Zoho CRM est réputé pour sa flexibilité, sa compatibilité avec des entreprises de toutes tailles, et son prix attractif, surtout pour les petites et moyennes entreprises. Voici les fonctionnalités clés :

• Gestion des contacts et prospects : suivi des interactions clients et scoring des leads.
• Automatisation des processus : workflows pour automatiser les tâches récurrentes.
• Analytique et rapports : tableaux de bord et rapports personnalisables pour suivre les performances.
• Intégration omnicanale : communication via e-mail, téléphone, chat en direct et réseaux sociaux.
• Personnalisation : champs et modules adaptables aux besoins spécifiques.
• Application mobile : accès aux données en déplacement.

Les utilisateurs de Zoho CRM apprécient son interface intuitive, sa grande flexibilité et son excellent rapport qualité-prix, notamment pour les petites et moyennes entreprises. Ils saluent également l’intégration fluide avec d’autres outils de l’écosystème Zoho et la personnalisation qu’il offre. Cependant, certains mentionnent une courbe d’apprentissage pour les fonctionnalités avancées et des lenteurs lorsque de grandes quantités de données sont manipulées. Dans l’ensemble, Zoho CRM est perçu comme une solution abordable, polyvalente et adaptée à la plupart des besoins CRM.