Karlia

Karlia est un CRM français qui se distingue par sa simplicité d’utilisation et son approche tout-en-un. Il offre une gestion complète des contacts, des opportunités et des processus de vente. Ses points forts incluent la synchronisation d’emails, le suivi de pipeline visuel et des fonctionnalités de reporting avancées. Karlia est particulièrement apprécié des PME françaises pour sa conformité RGPD et son support local.

Voici les fonctionnalités principales de cette alternative à Pipedrive :

• Gestion des contacts et des opportunités,
• Suivi de pipeline visuel,
• Synchronisation d’emails,
• Gestion des tâches et des rendez-vous,
• Rapports et tableaux de bord personnalisables,
• Gestion des devis et factures,
• Intégration avec des outils de comptabilité,
• Application mobile,
• Conformité RGPD.

HubSpot CRM

HubSpot CRM est une plateforme complète qui va au-delà du simple CRM. Elle offre des outils de marketing, vente et service client intégrés. Son point fort est l’approche inbound marketing. La version gratuite est déjà très robuste, tandis que les versions payantes offrent des fonctionnalités avancées d’automatisation, de reporting et de personnalisation. Idéal pour les entreprises cherchant une solution évolutive.

Voici les avantages de cette alternative à Pipedrive:

• Gestion des contacts et entreprises,
• Pipeline de vente visuel,
• Suivi des emails et notifications en temps réel,
• Intégration avec Gmail et Outlook,
• Automatisation des tâches et workflows,
• Création de rapports personnalisés,
• Chatbot et live chat,
• Gestion de contenu et SEO,
• Outils de marketing automation.

Salesforce

Salesforce est le leader incontesté du marché CRM. Sa plateforme cloud offre une flexibilité et une personnalisation inégalées. Elle s’adapte aussi bien aux petites entreprises qu’aux grandes multinationales. Ses points forts incluent l’AppExchange pour des intégrations tierces, l’IA Einstein pour des insights prédictifs, et une suite complète d’outils de vente, marketing et service client. Voici les fonctionnalités principales de cet outil :

• Gestion des leads et opportunités,
• Automatisation des processus de vente,
• Prévisions de vente avancées,
• Einstein AI pour l’analyse prédictive,
• Personnalisation poussée avec Lightning Platform,
• AppExchange pour les intégrations tierces,
• Gestion des campagnes marketing,
• Service client et support intégré,
• Tableaux de bord et rapports en temps réel.

Zoho CRM

Zoho CRM fait partie d’une suite plus large d’applications professionnelles. Il offre un excellent rapport qualité-prix avec des fonctionnalités robustes pour la gestion des ventes, l’automatisation du marketing et l’analyse. Son interface utilisateur intuitive et sa forte capacité d’intégration avec d’autres outils Zoho en font une option attrayante pour les PME. Voici les avantages de cette alternative à Pipedrive :

• Gestion des contacts et des comptes,
• Automatisation des flux de travail,
• Scoring des leads,
• Intégration avec les réseaux sociaux,
• Prévisions de ventes,
• Gestion des emails et modèles,
• Portail client,
• Analyse et rapports personnalisables,
• Applications mobiles (iOS et Android).

Freshsales

Freshsales se distingue par son IA intégrée, Freddy AI, qui aide à la qualification des leads et à la prédiction des ventes. Son interface utilisateur moderne et sa téléphonie intégrée en font un choix populaire pour les équipes de vente. Voici ces fonctionnalités :

• IA Freddy pour la qualification des leads,
• Gestion des contacts et des deals,
• Téléphonie intégrée,
• Suivi des emails,
• Automatisation des tâches,
• Scoring des leads,
• Rapports et tableaux de bord personnalisables,
• Intégration avec Freshdesk et autres outils Freshworks,
• Applications mobiles.

EngageBay

EngageBay est une solution tout-en-un qui combine CRM, marketing automation et service client. C’est une option économique idéale pour les petites entreprises et les startups. Voici les fonctionnalités qu’offre cette alternative à Pipedrive :

• Gestion des contacts et des entreprises,
• Automatisation du marketing,
• Landing pages et formulaires,
• Gestion des tâches et des rendez-vous,
• Suivi des emails,
• Service client et ticketing,
• Rapports et analyses,
• Intégrations avec des applications tierces,
• Gestion des réseaux sociaux.

Agile CRM

Agile CRM offre une combinaison de fonctionnalités de vente, marketing et service client à un prix abordable. Il est particulièrement apprécié pour son automatisation du marketing, sa gestion des tâches et ses capacités de suivi des emails. C’est une bonne option pour les petites entreprises cherchant une solution complète sans se ruiner. Voici ces fonctionnalités :

• Gestion des contacts et des deals,
• Automatisation du marketing,
• Suivi des emails et notifications,
• Gestion des tâches et des rendez-vous,
• Téléphonie intégrée,
• Landing pages et formulaires web,
• Helpdesk et ticketing,
• Gamification des ventes,
• Intégrations avec des applications tierces.

Bitrix24

Bitrix24 va au-delà du CRM traditionnel en offrant également des outils de collaboration, de gestion de projet et de communication interne. Son modèle de tarification unique offre un accès illimité aux utilisateurs, ce qui le rend attractif pour les grandes équipes. Il propose également une large gamme d’intégrations et une version gratuite généreuse :

• Gestion des contacts et des leads,
• Pipeline de vente,
• Gestion de projet intégrée,
• Messagerie d’équipe et vidéoconférence,
• Stockage de fichiers dans le cloud,
• Gestion des tâches et du temps,
• Site web et boutique en ligne intégrés,
• CRM marketing,
• Ressources humaines et gestion des employés.

Capsule CRM

Capsule CRM se concentre sur la simplicité et l’efficacité. Il offre une gestion des contacts, un suivi des opportunités et une intégration facile avec d’autres outils. Sa force réside dans sa facilité d’utilisation et sa capacité à évoluer avec l’entreprise. C’est un excellent choix pour les petites entreprises qui cherchent à structurer leurs processus de vente. Voici les fonctionnalités de cette alternative à Pipedrive :

• Gestion des contacts et des opportunités,
• Suivi des tâches et des événements,
• Historique des interactions client,
• Personnalisation des champs et des listes,
• Intégration avec G Suite et Office 365,
• API ouverte pour les intégrations personnalisées,
• Application mobile,
• Gestion des documents,
• Rapports personnalisables.

Nutshell CRM

Nutshell CRM se distingue par son interface intuitive et ses puissantes fonctionnalités de reporting. Il offre une excellente visualisation du pipeline de vente et des outils d’automatisation des processus de vente. Nutshell est particulièrement apprécié pour son intégration avec des outils de marketing comme Mailchimp et Constant Contact. Voici les fonctionnalités principales de cet outil :

• Gestion des contacts et des leads,
• Pipeline de vente personnalisable,
• Automatisation des processus de vente,
• Intégration avec les outils de marketing,
• Rapports et analyses avancés,
• Gestion des tâches et des activités,
• Suivi des emails,
• Application mobile,
• Intégrations avec des applications tierces.

ActiveCampaign

ActiveCampaign est avant tout une plateforme d’automatisation du marketing, mais elle offre également de solides fonctionnalités CRM. Son point fort est l’automatisation basée sur le comportement des clients, permettant des campagnes marketing hautement ciblées. C’est un excellent choix pour les entreprises qui mettent l’accent sur le marketing par email et l’automatisation. Cette alternative à Pipedrive propose ces différentes fonctionnalités :

• Automatisation du marketing,
• Gestion des contacts et segmentation,
• Email marketing avancé,
• CRM et gestion des ventes,
• Scoring des leads,
• Landing pages et formulaires,
• Tests A/B,
• Intégration avec les réseaux sociaux,
• Rapports et analyses détaillés.

Copper CRM

Copper CRM (anciennement ProsperWorks) est spécialement conçu pour s’intégrer parfaitement avec G Suite. Il offre une expérience utilisateur fluide pour les utilisateurs de Gmail, Google Calendar et Google Drive. Copper est idéal pour les entreprises déjà investies dans l’écosystème Google et cherchant une solution CRM complémentaire. Voici ces fonctionnalités :

• Intégration native avec G Suite,
• Gestion des contacts et des opportunités,
• Automatisation des tâches,
• Suivi des emails et des activités,
• Pipeline de vente visuel,
• Rapports personnalisables,
• Application mobile,
• Intégrations avec des outils tiers,
• Gestion de projet légère.

Insightly

Insightly combine CRM et gestion de projet dans une seule plateforme. Il offre des fonctionnalités avancées de gestion des relations, de suivi des projets et d’intégration avec des applications tierces. Son approche de la gestion du cycle de vie complet du client, de la prospection à la livraison du projet, en fait un choix populaire pour les entreprises de services.

Voici les fonctionnalités que propose Insightly :

• Gestion des contacts et des opportunités,
• Gestion de projet intégrée,
• Automatisation des processus métier,
• Rapports et tableaux de bord personnalisables,
• Intégration avec les emails,
• Gestion des tâches et des événements,
• Application mobile,
• Intégrations avec des applications tierces,
• Personnalisation avancée des champs.

Monday.com

Monday.com est une plateforme de gestion de travail visuelle qui inclut des fonctionnalités CRM. Son interface hautement personnalisable permet aux équipes de créer des workflows sur mesure pour leurs processus de vente. Il est particulièrement apprécié pour sa flexibilité et sa capacité à s’adapter à divers secteurs et méthodologies de travail. Voici les fonctionnalités proposés par Monday.com :

• Gestion visuelle des pipelines de vente,
• Personnalisation poussée des workflows,
• Collaboration en temps réel,
• Automatisation des processus,
• Intégrations avec plus de 40 outils,
• Tableaux de bord et rapports personnalisables,
• Gestion des tâches et des projets,
• Applications mobiles (iOS et Android),
• Vues multiples (Kanban, calendrier, timeline, etc.).

Pipeliner

Pipeliner se distingue par son interface utilisateur visuellement attrayante et sa facilité d’utilisation. Il met l’accent sur la visualisation des données de vente et offre des outils puissants pour l’analyse et la prévision des ventes. Pipeliner est particulièrement apprécié pour sa capacité à fonctionner hors ligne et sa synchronisation automatique une fois la connexion rétablie. Voici les fonctionnalités proposés par cette alternative à Pipedrive :

• Pipeline de vente visuel et interactif,
• Gestion des contacts et des comptes,
• Prévisions de vente avancées,
• Automatisation des processus de vente,
• Rapports et analyses en temps réel,
• Fonctionnement hors ligne,
• Personnalisation poussée de l’interface,
• Intégration avec des outils tiers,
• Application mobile.

Chacune de ces solutions offre des fonctionnalités uniques qui peuvent mieux convenir à certaines entreprises selon leurs besoins spécifiques en matière de gestion de la relation client, de taille d’équipe, de budget et d’intégration avec d’autres outils.