Voici la parfaite alternative française à Zendesk Sell
Découvrez pourquoi Karlia est la parfaite alternative française au logiciel Zendesk Sell et ce qui différencie de notre solution dédiée aux équipes commerciales.
Pourquoi Karlia est l’alternative française à Zendesk Sell ?
Découvrez des opportunités de vente puissantes et connectées.
Assurez un suivi commercial parfait de vos prospects et vos clients. En termes de personnalisation des vues, notre outil CRM propose une solution puissante pour créer des vues en fonction de vos affichages favoris pour ensuite les enregistrés.
Vous pourrez également créer des documents commerciaux comme des devis 100 % personnalisables et y insérer des champs et des automatisations de rédactions.
Vous aurez également la chance de pouvoir gérer vos différents mouvements monétaires dans votre devise enregistrée et en conversion de la devise du pays de votre prospect/client.
Digitalisez vos devis et gagnez vos ventes.
Personnalisez vos devis dans leur intégralité. Prédéfinissez vos couleurs en fonction de votre charte graphique pour les rendre identifiables. Permettez l’automatisation de la rédaction grâce à des informations spécifiques.
Accédez au nombre de consultations, au temps de lecture et au nombre de téléchargement de vos fichiers envoyés. Liez un ou plusieurs contacts à vos devis pour leur permettre de donner leur accord directement par signature électronique.
Gagnez un temps considérable en transformant vos devis en facture classique, ou en tout autre type de facture, en un clic depuis Karlia.
Automatisez vos pipelines en profondeur.
Créez plusieurs actions automatisées les unes à la suite pour créer des séquences. Envoyez des mails personnalisés à l’image de votre marque grâce aux templates de mail prédéfinis.
Créez des déclencheurs, après chaque étape du cycle commerciale atteinte, afin que les collaborateurs puissent les suivre. Primordiale pour un suivi commercial transparent.
Ajoutez un changement de colonne automatique après chaque nouvelle étape de votre opportunité pour ne pas vous perdre dans votre pipeline.
Les séquences se figent lorsque votre prospect entre en contact avec vous et inversement, il ne recevra plus votre communication s’il est en contact avec vous. Évitez les spams et restez professionnel.
Vous souhaitez constater la performance de Karlia en tant que réelle alternative à Zendesk Sell ?
Qu’est-ce que Zendesk ?
Présentation de l’entreprise
Zendesk est un logiciel CRM créé en 2007 par Mikkel Svane, Morten Primdahl et Alexander Aghassipour. Solution reconnue de son secteur d’activité, Zendesk est entré en bourse en 2014 et cette opération a donné l’opportunité à l’outil de lever 100 millions de dollars.
Comptant à peu près 170 000 clients à l’international, Zendesk prévoit de générer un chiffre d’affaires d’environ 1,7 milliard pour cette année 2022.
La solution a été fondée sur la base d’une plateforme de gestion du service client. Optimisez et personnalisez votre support client à l’aide d’un système d’attribution de tickets ainsi qu’une automatisation des réponses. De plus, l’outil CRM permet également de centraliser la totalité des messages reçus peu importe leur provenance qu’il s’agisse de réseaux sociaux, de mails, de site web ou d’un formulaire de contact.
Les principales fonctionnalités de Zendesk
- Système de gestion des tickets intégré
Suivez, hiérarchisez et résolvez les tickets d’assistance clients. - Messagerie et chat en direct
Pour que vos clients puissent vous contacter rapidement, ajoutez une messagerie à vos réseaux sociaux, app mobile et site internet. - Centre d’aide
Éditez une base de connaissances accessible et intelligente pour aider vos clients et vos collaborateurs. - Centre d’appels intégré
Apportez des solutions personnalisées à vos clients qui rencontrent des problèmes plus complexes. - Forum de la communauté
Permettez à vos clients de communiquer entre eux dans un espace de collaboration.
