Deux types de boites mails synchronisables
- Les boîtes individuelles : 1 par collaborateur, correspondant souvent au prénom, prénom-nom etc. Il n’y a que le collaborateur qui y a accès par définition. Les fonctions collaboratives de notre logiciel sont néanmoins possibles (voir le dernier paragraphe)
- Les boîtes partagées/génériques : tout type de boîte mail (contact@, info@, support@ etc…). A noter que si vous avez plusieurs boîtes sous le format des boîtes individuelles (prénom-nom), elles peuvent être synchonisées comme boîte partagée. Le principe de ces boîtes est de pouvoir partager à plusieurs personnes (ou à soi-même uniquement).
Quel providers/fournisseurs emails pris en charge ?
Globalement, nous prenons en charge tous les connecteurs professionnels :
- Connecteurs Microsoft : Exchange, Ofice 365, Outlook
- Connecteur Google Workspace
- Connecteurs serveur SMTP (OVH, Ionos etc)
Quels avantages de synchroniser vos boîtes emails ?
Avantages faire la liaison entre vos emails et le CRM
- Synchronisation bi-directionnelle totale (une des plus puissantes en Europe)
- Classement automatique des emails reçus
- Classement automatique des emails envoyés (y compris depuis vos boites emails externes comme Outlook par exemple)
- Synchronisation des dossiers / labels
- Aucune double action (si vous supprimez sur Karlia, cela supprime sur Outlook, Google, Roundcube etc…)
- En lien avec la facturation : vous retrouvez les factures envoyées depuis Karlia sur votre serveur email et elles ne tombent plus en SPAM
Fonctionnalités supplémentaires développées par Karlia
- Tracking des emails d’ouverture et de clic
- Mentions, partages et assignation des emails
- Commentaires
- Planification des emails
- Gestion des tags
- Snooze
