Quels sont les meilleurs outils GRC en 2024 ?
Votre entreprise aura besoin d’une certaine structure interne avant d’y intégrer un logiciel GRC. Avant d’opter pour un outil, vous aurez à éclaircir certains besoins et certaines questions utiles au développement de votre activité à savoir :
– Comment fidéliser mes clients de manière plus efficace ?
– De quelle manière collaborer et partager les données client entre chaque collaborateur de mon entreprise ?
– Comment suivre le taux de fidélisation de mes clients ?
– Comment convaincre mes collaborateurs des bénéfices potentiels apportés par un outil GRC ?
La gestion de la relation client est un élément indispensable pour toutes les entreprises, peu importe leur statut juridique, leur taille. Utiliser un logiciel GRC vous permettra de gérer une stratégie de croissance optimisée et productive.
En fonction de vos besoins primaires, il existe de nombreux outils GRC capables d’accroître vos ventes d’améliorer les conditions de travail de votre équipe ce qui vous fera gagner en productivité et en agilité.
Quels sont les outils GRC pour votre entreprise et ses besoins ?
– Karlia : Karlia permet de suivre chacun de vos prospects dans un tunnel de conversion depuis une fiche client contenant les différents éléments commerciaux associés. Vous bénéficierez d’une vue élargie sur vos pipelines et aurez la possibilité d’’améliorer votre gestion commerciale.
– Axonaut : Avec Axonaut vous bénéficierez d’un outil à la fois flexible et dynamique afin de mieux gérer votre activité le tout dans un logiciel axé sur la centralisation des données. Vous aurez un logiciel de GRC et ERP dans une et même plateforme.
– SugarCRM : Grâce à son interface intuitive et sa plateforme personnalisable, SugarCRM vous offre une expérience client aboutie. Le logiciel vise avant tout des clients qui sont à la recherche d’un logiciel simplifiant la gestion des processus client complexe.
– HubSpot : Facile à manier, HubSpot vous permet de minimiser toute action manuelle et de booster les ventes de votre équipe. Ce logiciel est le bon outil pour les PME souhaitant exploiter les fonctionnalités de base d’une plateforme GRC.
– SalesForce : SalesForce vous permet d’obtenir certaines données de vos clients tout en gérant votre activité sur une plateforme unique. Également un outil de collaboration, vous aurez la possibilité d’avoir accès à toute information grâce au tableau de bord collaboratif.
