Roadmap et évolutions de nos solutions CRM en 2024


Octobre – Décembre 2024

Répertoires
– Recherche par département
– Rattachement automatique des contacts aux entreprises si le nom de domaine est enregistré
– Affichage des accès des utilisateurs sur les fiches clients
– Affichage des historiques de modification sur une fiche client

Emails
– Affichage complet des emails dans sur les Prospects/Clients/Opportunités/Tickets
– Choix de la boite mail à utiliser par défaut

Ventes
– Nouvelle colonne dans la liste des devis/factures de l’utilisateur qui a validé le document + filtre disponible sur cet élément
– Pouvoir afficher le montant total du document HT ou TTC en lettres dans un devis PDF
– Automatisation du pipeline : nouveau réglage pour changer d’étape automatiquement en cas de mail envoyé qui a été ouvert ou cliqué 

Achats
– Rattachement depuis les dépenses et fact. fourn. directement à une opportunité
– Factures fournisseurs : possibilité de personnaliser la date d’échéance
– Dépenses : mise en place des champs personnalisés 

Ticketing
– Recherche générale dans les tickets
– Pouvoir regrouper les temps par ticket

Projets
– Vue Gantt : ajout de l’affichage par semaine, mois et année

Outil – Portail client
– Réglage pour autoriser les contacts qui ne sont pas dans le répertoire à créer un accès au Portail Client si leur nom de domaine est connu

Outil – Doc Generator
– Ajouter les variables de la signature électronique (Yousign)
– Compression des fichiers PDF générés

Outil – Marketing
– Importer des destinataires à partir d’un fichier Excel
– Ajouter ou retirer des destinataires à partir d’une campagne déjà envoyée
– Ajouter ou retirer des destinataires à partir d’un formulaire Karlia
– Ajouter ou retirer des destinataires à partir des commandes (clients qui ont déjà commandé, jamais commandé, etc…

Outil – Signature électronique
– Personnalisation de la date d’expiration des signatures

Outil – Formulaires
– Gestion des champs de type « Case à cocher »

Autres
– Sécurité avancée : option pour le chiffrement des données
– Recherche générale dans les emails, événements, tâches, notes, appels

Juillet – Septembre 2024

Général
– Optimisations serveur et temps de chargement sur tout le logiciel

Ventes
– Pouvoir sélectionner plusieurs modèles de documents à la création d’un devis (au lieu d’un seul)
– Ajouter les articles à la suite lorsqu’on sélectionne un autre modèle de document
– Ajout du « Client manager » dans les automatisations pour assigner automatiquement le Client manager sur une opportunité
– Factures récurrentes : ajout d’adresses emails en copie pour l’envoi des factures récurrentes
– Définition d’un ou plusieurs contact(s) comptable(s) pour l’envoi des factures + relances automatiques au contact comptable

Emails (nouvelle version)
– Mise à jour de l’api pour le module de mails
– Télécharger dans un ZIP l’ensemble des pièces jointes

Signature électronique (nouvelle version)
– Modification du module de signature électronique : choisir l’emplacement exact des signatures, et ajouter des champs textes ou cases à cocher
– Relancer en masse les signatures électroniques
– Choix pour le code de confirmation : par SMS, email, ou sans code de confirmation

Ticketing
– Ajout du « Client manager » dans les automatisations avancées pour assigner automatiquement le Client manager à la création d’un ticket par exemple
– Ajout du « Client manager » dans les notifications pour les règles de SLA
– Portail clients : pouvoir de ré-ouvrir un ticket clôturé pour le client

Téléphonie
– Intégration de Wildix

Avril – Juin 2024

Général
– Gestion des champs obligatoires sur les champs personnalisés
– Gestion de droits pour l’affichage des champs personnalisés
– Pouvoir dire qu’un champ personnalisé n’est disponible qu’en lecture seule pour certains utilisateurs
– Upload multiple de fichiers d’un coup

Ventes
– Personnaliser la date d’échéance des factures
– Ajout d’une variable « numéro d’article » dans les designs de documents
– Archiver les articles

Comptabilité et achats
– Gestion des prélèvements SEPA de type B2B (interentreprises)
– Mise en place d’une option pour augmenter le nombre d’OCR disponibles

Projets
– Gestion des temps estimés des tâches ou sous-tâches pour la rentabilité du projet 

Formulaires
– Ajout des champs « note » sur les clients et contacts dans les champs disponibles sur les formulaires

Doc Generator
– Ajout d’une option permettant d’ajouter le nom du client dans le titre du document 

API
– API pour lister les historiques de modifications faites sur un client ou un fournisseur
– API pour lister les historiques de modifications faites sur une opportunité
– API pour lister les historiques de modifications faites sur un ticket

Janvier – Mars 2024


Général
– Upload multiple de fichiers d’un coup + possibilité de les charger en drag&drop

Ventes
– Intégration avec ChorusPro
– Voir les relances de devis et factures à venir

Ticketing
– Annuler l’archivage d’un ticket si un nouvel email est reçu
– Changement automatiquement du statut d’un ticket si un email vient d’être reçu
– Affichage des tickets liés sur une tâche d’un projet

Comptabilité et rapprochement bancaire
– Rapprochement automatique entre un export SEPA des factures et la transaction correspondante
– Personnalisation des codes comptables « Autres catégories »
– Intégrations avec des outils de production comptable (Pennylane, etc…)

Formulaires
– Champs « note » des Objets Clients et Contacts disponibles sur les formulaires

Evolutions des autres années

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